Одна из глав фильма «Убить Билла» называется «Человек с Окинавы».

Героем которой был суши-мастер Хатторе Ханзо, работавший со своим помошником в собственном небольшом заведении общепита на острове Окинава.

Днем он резал суши, а по вечерам поднимался на чердак своего дома, чтобы получить эстетическое наслаждение от созерцания совершенных мечей, которые он некогда выковал.

Но дело было не только в эстетическом удовольствии – герой ощущал еще и гордость за дело своих рук.

Ведь его мечи стали легендой, мифом и культом у поклонников единоборств.

В одном эпизоде, показывая мечи своей гостье, видно как та медленно, с пиететом тянется к мечу, намереваясь взять его в руки.

Потому что было понятно, что приходится иметь дело не с чем-то ординарным, а с самим Совершенством.

А совершенство  очаровывает…

Как же «Макдональдс» удалось добиться единообразия?

В основе успеха лежал армейский подход: «Муштра, жесткие правила и придирчивые командиры»

Муштра – это процесс подготовки и обучения персонала.

Компания «Макдональдс» первой в отрасли открыла свой Университет гамбургера, в котором проходили подготовку франчайзи, знакомясь с технологиями и стандартами обслуживания.

Жесткие правила – это строгие технологичные процессы, инструкции по их выполнению и контроль.

А придирчивые командиры – это подход Рэя Крока к франчайзи: «Или работайте как я от вас требую, или уходите от нас!»

31 января 1990 года в Москве на Пушкинской площади был открыт первый ресторан быстрого питания этой компании.

И 1 февраля, возбужденные чужими  рассказами и слухами, мы с другом пошли не за гамбургерами или пирожками, а за ритуалом приобщения к американской культуре быстрого питания.

Змеившаяся несколькими изгибами перед фасадом «Макдональдса» очередь была фантастически длинной.

И мы долго в ней стояли, словно овцы, идущие на заклание, не смея отказаться.

Потому что нам казалось, что за дверями для нас должны открыться ценности Свободы.

А мы могли купить (и съесть!) ее артефакты.

Такова была притягательная сила  желтых арок!

К заказчику в компанию я всегда добираюсь одним способом.
Машиной заказчика,которая должна забрать меня от подъезда моего дома.
И не подумайте,что это проявление барства.
Это просто прием,с помощью которого происходит демонстрация серьезности намерений и отношения ко мне заказчика.
Если такой пункт в моём "райдере" (называю это шутейно - я не считаю себя звездой шоу-бизнеса и могу легко дойти, даже добежать на работу,если расстояние не превышает 6 км!).
Сегодня в 10 утра у моего подъезда остановилась новенькая А8.
Удобно устроившись на заднем сидении, я открыл свой ноутбук.
Но через полчаса я уже прочитал всё,что хотел.
А в кресле,которое было передо мной,в спинку был вмонтирован монитор.
Я спросил водителя о том,можно ли его включить.
Тот быстро откликнулся и включил ТВ-тюнер,который показывал 1 канал.
Там шла программа "Модный приговор".
( Read more... )

Свобода,бизнес и либеральные идеи - это неразрывный триединый комплекс.
Потому что бизнес может существовать комфортно только при наличии свободы и при удобренной либерализмом культурной среде.
Увы, это не о нынешней России.
Бизнес в России есть.
Даже (относительная и условная!) свобода есть.
А вот культурного базиса в виде либеральной идеологии всё еще нет.
Мы по-прежнему надеемся на помощь государства практически во всех аспектах нашей жизни - в преодолении экономического кризиса,в долгосрочном финансировании,в пенсионном обеспечении,в создании инфраструктуры для бизнеса,в выплате ипотечных кредитов и т.д..
И у нас по-прежнему пределом карьерных мечтаний является работа в компаниях с государственным менталитетом - "Газпром",РЖД и "Сбербанк" в самой вершине топ-работодателей.
Потому что на интуитивном уровне наемные работники понимают - всё более глубокое проникновение государства в экономику вовсе не временный тренд.
( Read more... )

Участники программы «Ледниковый период» Татьяна Навка и Марат Башаров всегда были одними из лидеров этого проекта.

Однажды, откатав очередной блистательный номер и получив 12 высших оценок за технику и артистизм, эта пара подъехала к стоящим у бортика ведущим программы.

Те осыпали их восторгами и комплиментами.

И один из вопросов был обращен к Марату, который является непрофессионалом в этой паре, о том, как же ему удается соответствовать своей партнерше, олимпийской чемпионке по танцам на льду.

И Марат вдруг предельно откровенно раскрыл секрет своей успешности.

Увы,2009 год был крайне непростым для российского бизнеса.
И особых достижений и удач замечено не было.
Именно поэтому моим бизнес-героем прошедшего года стал не действующий бизнесмен,а безработный россиянин,живущий в Лондоне.
Евгений Чичваркин весь год был в фокусе (нашего) бизнес-общественного внимания даже несмотря на то,что его уже не приглашают в Кремль для встреч "с бизнесом".
Напомню кратко хронологию событий.
( Read more... )

Известный "стратег" Владислав Тарасенко consultant_s  представил свой прогноз на ближайшее будущее.

                                                Краткосрочные прогнозы (до 2020 года):

1.    Апокалипсиса, столкновения с астероидом, всемирного потопа, ядерной войны, глобального потепления не будет.
2.    Америка не развалится и доллар не рухнет. Американцы придумают -  как заморозить все долги и оставить ситуацию вечно подвешенной. Китай и Европа поворчат, но согласятся. Уровень жизни Северной Америки будет уменьшаться, а Южной – увеличиваться. Уровень жизни Китая и стран ЮВА будет увеличиваться. Уровень жизни Европы будет уменьшаться.
3.    Уровень энергопотребления в мире (кроме Китая и ЮВА) будет уменьшаться за счет общего снижения потребления и энергосберегающих технологий. Альтернатив нефти и газу не будет предложено. Термоядерные реакторы не оправдают ожиданий.
4.    Россия не развалится. Революций не будет. Сформируются устойчивые сословные (дружественно-родственные и партийные) механизмы ротации чиновников и связанных с ними владельцев бизнесов. Выборы будут носить декоративный характер.
5.    Уровень жизни России будет увеличиваться, что приведет к трансформации общества в сторону классического буржуазного  самосознания. Пить станут меньше. Рожать – больше. Демографический «русский крест» будет преодолен.
( Read more... )

Раз уж я сел на волну моей памяти,то из далекого 1969 года переберемся в 1986.
На петербургском 5 канале повторили "Музыкальный ринг" 23-х летней давности.
Когда группа "Аквариум" впервые визуализировалась для тогда еще советских любителей музыки.
Посмотрел я эту программу и подумал вот о чем.
Мы говорим о засилье официозной (путинско-медведевской) пропаганды.
Об отсутствии альтернативных точек зрения,дискуссий и аналитики на ТВ.
Но ведь нынешняя пропагандистская машина куда жиже той советской,которая была в 1986 году.
И у человека 21 века информация куда доступней,чем у "гомо советикуса" образца 1986 года.
Но вот какой парадокс.
Борис Гребенщиков в 1986 году выглядит совершенно и абсолютно свободным человеком!
Несмотря на то,что Советский Союз еще будет жить и здравствовать целых 5 лет.
А БГ уже был свободен.
( Read more... )

31 декабря мы с женой и дочерью всегда ездим поздравлять с наступающим праздником мою тещу.
В этот раз  в предновогодней суете я даже не заметил как и во что одевался,
собираясь в гости.
И только уже на месте обнаружил, что я одет в белый свитер.
И вспомнил, что  более чем сорок лет назад я тоже в этот день был в белом свитере.
Только у меня на груди был прикреплен небольшой бумажный плакат «Новый 1969».
На гидрометеостанции, где работала моя мама, проводился, как сейчас это называют «корпоративный Новый Год».
И я должен был исполнить роль новорожденного Нового Года. 

</td></tr></tbody></table></div>

Генеральный директор "Рамблера" видит,что корабль тонет.
Но предлагает заниматься улучшением эмоционального состояния команды.
А также покраской палубы.
Вместо того,чтобы предложить команде способ спасения.
"Давайте все вместе наложим пластыри на пробоины ниже ватерлинии и тогда спасем корабль!И спасемся сами!"
Только предложив команде понятный и очевидный для них способ выхода из кризисной ситуации, можно и поднять настроение, и остановить погружение в воду.
Без этого Видения генеральному директору не удастся ничего сделать.
Конечно, можно улучшать серверную базу.

Вчера Президент РФ проводил последне в уходящем году совещание по модернизации экономики.
Мероприятие проходило не где-то,а в здании "Газпрома" - самой инновационной (?!) компании России.
Что меня поразило?
Медведев - типичный российский бизнес-руководитель!
ТИПИЧНЫЙ!
Когда кто-то из руководителей корпораций попробовал вступить с Президентом в диалог,ответив на его реплику,тот возмутился.
"Это у вас реплики,а у меня приговор!Который в граните отливается!"- отрезал Президент РФ.
Т.е. "Сам" не хочет слушать мнения тех,кого пригласил.
Не для того здесь собрались,чтобы здесь высовывались со своим мнением или репликами всякие разные!
Как это напоминает ритуальные "совещания",которые проводятся в наших компаниях!
По всем пунктам совещания выступает первый руководитель.
( Read more... )

Сегодня по ТВ показали процедуру жеребьевки Лиги Чемпионов и Лиги Европы.
Для наших клубов всё прошло более чем благополучно – попались вполне проходимые соперники и  для ЦСКА,и для "Рубина".
Но вот что задело.
На экран выводили не просто названия команд,но и их лого.
То,что у нас называется эмблемой клуба.
Несмотря на то,что наши команды уже почти как взрослые и попали в фазу плэй-офф, лого наших клубов режет глаз.
И вовсе не кириллицей.
( Read more... )

В постинге "Дети у вас хорошие!" я рассказал об одной бизнес-глупости, которую допустило издательство "Альпина".
Выпустившего в свет книгу Коносуке Мацуситы "Миссия бизнеса".
Что является делом абсолютно благим,ибо направлено на удобрение нашей бизнес-почвы идеями известного предпринимателя и бизнес-философа.
Но при этом, издательство допустило одно действие, которое шло в разрез с проведением этой культурологической миссии.
В этом мог убедиться любой читатель книги, поскольку предисловие к ней написал человек с,мягко выражаясь, сомнительной репутацией.
Ведь Владимир Довгань более привычно смотрелся на водочной этикетке, чем в книге, посвященной социальной и моральной ответственности бизнеса.
Я горько иронизировал, что,видимо, редактору этого издательства не удалось уговорить Япончика написать предисловие, поэтому обратились к Довганю.
Но, оказалось, что всё не совсем так!
( Read more... )( Read more... )

Джек Уэлч однажды заметил: «Что невозможно измерить, тем невозможно управлять!»

После чего менеджеры всей планеты стали усердно оперировать количественными показателями.

Ведь они хотят ощущать себя теми, кто может управлять.

И это действительно важно.

Но вот какая беда.

К сожалению, в бизнесе не всё можно измерить и не всё можно просчитать.

Иначе на рынке всегда побеждал бы тот, у кого самый лучший калькулятор.

А как раз это случается не так часто.

И вовсе не является правилом.

Но проблема совсем в другом.

В том, что увлечение количественными показателями часто уводит от главного.

Не позволяя увидеть и понять то, что действительно важно.